ÇEREZ AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Çerez Kullanımının Amacı

THY Destek Hizmetleri A.Ş. (“TSS” veya “Şirket”) olarak, çevrimiçi mecralarımızı ziyaretleriniz sırasında site kullanıcılarının deneyimini geliştirmek için çerezler, pikseller, gifler gibi bazı teknolojilerden (“çerezler”) faydalanmaktayız. Kişisel veri, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Bu teknolojilerin kullanımının başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVK Kanunu”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında olmak üzere tabi olduğumuz mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmesi için işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

İşbu Çerezlere Yönelik Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nın amacı, internet sitemizde kullanılan çerezlerin site kullanıcıları/üyeleri/ziyaretçileri (“Veri Sahibi/İlgili Kişi”) tarafından çerezlerin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullanıldığı ve bu çerezleri nasıl yönetilebileceği hakkında bilgi vermektir.

TSS olarak sitemizde kullandığımız çerezleri kullanmaktan vazgeçebilir, bunların türlerini veya fonksiyonlarını değiştirebilir veya sitemize yeni çerezler ekleyebiliriz. Dolayısıyla iş bu aydınlatma metninin hükümlerini dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutmaktayız. Güncel aydınlatma metni üzerinde gerçekleştirilmiş olan her türlü değişiklik sitede veya herhangi bir kamuya açık mecrada yayınlanmakla birlikte yürürlük kazanacaktır. Son güncelleme tarihi metnin son kısmında yer almaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı, Aktarımı, Aktarım Amacı ve Hukuki Sebebi

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, Şirket’imizin hizmetlerinden faydalandığı üçüncü kişilerle, bağlı ortaklıklarımızla, iş ortaklarımızla ve grup şirketlerimizle, tedarikçilerimizle ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla ve özel kişilerle KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aktarılabilecektir.

3. Kullanılan Çerezlerin Toplanma Amacı ve Yönetimi

TSS olarak sitemizde çeşitli amaçlarla çerezler kullanmakta ve bu çerezler vasıtasıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Şirket, aşağıda yer alan amaçlarla KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanarak kişisel verilerinizi işlemektedir. Bu amaçlar başlıca şunlardır:

  • Sitenin çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek. (Gerekli Çerezler) Örneğin, oturum açan ziyaretçilerin sitede farklı sayfaları ziyaret ederken tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması.
  • Siteyi analiz etmek ve sitenin performansını arttırmak. (Analitik Çerezler) Örneğin, sitenin üzerinde çalıştığı farklı sunucuların entegrasyonu, siteyi ziyaret edenlerin sayısının tespit edilmesi ve buna göre performans ayarlarının yapılması ya da ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarının kolaylaştırılması.
  • Sitenin işlevselliğini arttırmak ve kullanım kolaylığı sağlamak. (İşlevsellik Çerezleri) Örneğin, site üzerinden üçüncü taraf sosyal medya mecralarına paylaşımda bulunmak, siteyi ziyaret eden ziyaretçinin daha sonraki ziyaretinde kullanıcı adı bilgisinin ya da arama sorgularının hatırlanması.
  • Kişiselleştirme, hedefleme ve reklamcılık faaliyeti gerçekleştirmek. Örneğin, ziyaretçilerin görüntüledikleri sayfa ve ürünler üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla bağlantılı reklam gösterilmesi.

Kullanılan Çerez Türleri

Çerez Türü Açıklamalar
Zorunlu Çerezler Bu çerezler internet sitemizin çalışması amacıyla gerekli olan çerezlerdir. Söz konusu çerezler birinci taraf çerezler olup oturum süresince (gizlilik tercihlerinize dair çerezler hariç olmak üzere, zira bu çerezler oturum süresinden daha uzun ömürlüdür.) kişisel veri işlemekte oturum sonlandığında otomatik olarak silinmektedirler. Söz konusu çerezler talep etmiş olduğunuz bir bilgi toplumu hizmetinin (log-in olma, form doldurma ve gizlilik tercihlerinin hatırlanması) yerine getirilebilmesi için zorunlu olarak kullanılmaktadırlar. Ayrıca performans ve analitik amaçlı çerez internet sitemizdeki ziyaretçilerin sayılması ve trafiğin ölçülmesine olanak sağlamaktadır ve birinci taraftır. Bu sayede sitemizin performansını ölçmekte ve iyileştirebilmekteyiz.
Oturum Çerezleri Oturum çerezleri, Site’yi kullanımınız sırasında geçerli olan çerezler olup internet tarayıcısı kapatılıncaya kadar geçerliliklerini korurlar. İnternet sitemizde kullanım sürelerine göre oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum çerezi, oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılmakta olup kullanıcı tarayıcısını kapattığında bu çerezler de silinmektedir.
Kalıcı Çerezler Bu çerezler tarayıcınızda saklanan ve tarafınızca silininceye dek veya son kullanım tarihine kadar geçerliliğini koruyan çerezlerdir. Kalıcı çerez internet tarayıcısı kapatıldığı zaman silinmemekte ve belirli bir tarihte veya belirli bir süre sonra kendiliğinden silinmektedir.
Birinci Taraf Çerezleri Çerezin birinci taraf ya da üçüncü taraf olması durumu, internet sitesinin ya da etki alanının yerleştirdiği çereze göre değişiklik arz etmektedir. Birinci taraf çerezler, doğrudan kullanıcının ziyaret ettiği internet sitesi yani tarayıcının adres çubuğunda gösterilen internet adresi tarafından yerleştirilmektedir.
Üçüncü Taraf Çerezleri Üçüncü taraf çerezler kullanıcının ziyaret ettiği etki alanından farklı bir etki alanı tarafından yerleştirilmektedir.
Reklam/ Pazarlama Çerezleri Bu çerezler internet sitemiz aracılığıyla reklam ortaklarımızın yerleştirdikleri çerezler olup üçüncü taraf çerezlerdir. Bu çerezler iş ortaklarımız tarafından ilgi alanlarınıza göre profilinizin çıkarılması ve size ilgili reklamlar göstermek üzere kullanılmaktadır.
İşlevsel Çerezler Bu tür çerezler, internet sitemizi daha işlevsel kılmak ve kişiselleştirme amaçlarıyla (gizlilik tercihleriniz hariç olmak üzere diğer tercihlerinizin siteye tekrar girdiğinizde hatırlanmasını sağlamak) kullanılmaktadır.
Performans-Analitik Çerezler Kullanıcıların davranışlarını analiz etmek amacıyla istatistiki ölçümüne imkân veren çerezlerdir. Bu çerezler, internet sitemizin iyileştirilmesi için kullanılmakta olup bu duruma reklamların ilgili kişiler üzerindeki etkisinin ölçümü de dâhildir. İnternet sitemizin tekil ziyaretçilerin sayısını tahmin etmek, bir internet sayfasına götüren en önemli arama motoru anahtar kelimelerini tespit etmek veya gezinme durumunu izlemek için kullanılmaktadırlar.

5. Çerezleri Kullanma Yöntemi ve Çerezlere İlişkin Haklar

İnternet sitemizde kullandığımız, zorunlu çerezler haricindeki çerezler için, kullanıcıların açık rızaları alınmakta ve istedikleri zaman rızalarını değiştirebilme olanağı sağlanmaktadır. Kullanıcılar çerez yönetim paneli üzerinden, internet sitemizde kullanılan çerez çeşitlerini görebilmekte ve zorunlu çerezler dışında kalan Çerez Bildirim Panelindeki onaylarını istenilen zamanda değiştirilebilir veya geri çekilebilmektedir.

Bu kapsamda, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. Maddesinde yer alan haklardan kaynaklanan taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliği”ne göre aşağıda yer adresimize posta yoluyla veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz varsa e-posta üzerinden aşağıda yer alan e-posta adresimize iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu

Unvan: THY Destek Hizmetleri Anonim Şirketi

Adres: Yeşilköy Mah. Havaalanı Cad. No:3/1 Bakırköy-İstanbul

E-Mail: iletisim@turkishsupport.com

6. Çerez Kullanımının Kontrol Edilmesi ve Engellenmesi

İnternet tarayıcısının çeşidine göre aşağıdaki adımlar takip edilerek tercihleri kişiselleştirme imkanı sağlanmaktadır. Ziyaretçiler bu sayede çerezler hakkında bilgi edinip, izin verme veya reddetme hakkını da kullanılabilecektir. Ayarlarınızı ve çerezlerinizi değiştirmek için kullanabileceğiniz prosedürler, her bir tarayıcıda farklılık göstermekte olup aşağıdaki linklerden faydalanabilirsiniz.

Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Opera https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Safari https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US

7. Çerez Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası Hakkında

Şirket işbu Çerez Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nı yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenme Tarihi: 1 Şubat 2024