HAKKIMIZDA

İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKAMIZ

İnsan kaynağını en değerli varlığı olarak gören şirketimiz, çalışanlarının gurur ve mutlulukla parçası olduğu bir kurum olma hedefiyle hareket etmektedir. İnsan kaynağına yönelik yaklaşımımızın temelinde, çalışanların kişisel ve profesyonel gelişimlerini desteklemek ve onların potansiyellerini en üst düzeye çıkarmak için insana yatırım ilkesi yer almaktadır. Bu çerçevede hedeflerimize ulaşmaya yönelik faaliyetlerimizde etkin İnsan Kaynakları Politikaları ’nın uygulanması stratejik bir rol üstlenmektedir. Bu temel politikalar aşağıdaki yaklaşımları içermektedir:

Adil Bir Çalışma Ortamı: TSS, tüm çalışanlarına adil ve fırsat eşitliğinin ön planda olduğu bir çalışma ortamı sunar. Fırsat eşitliği ve bireysel farklılıklara (dil, ırk, cinsiyet, siyasi ideoloji, din, mezhep, engellilik, yaş, sağlık durumu vb.) saygı ilkeleri doğrultusunda, şirketimiz ayrımcılığa ve eşitsizliklere karşı sıfır tolerans politikası benimsemiştir.

İş Yaşam Dengesini Destekleme: TSS, çeşitli esnek çalışma seçenekleri ve izin türleri sunarak, çalışanların özel ve iş yaşamlarını dengelemesine yardımcı olmaktadır.

Çalışan Bağlılığını Artırmak: TSS, çalışanlarının kuruma olan bağlılığını arttırmak amacıyla ödül ve teşvikler sunmaktadır. Sunulan ödül ve teşvikler ile hem çalışanların kuruma olan bağlılığını hem de performanslarını, üretkenliklerini ve yaratıcılıklarını artırmaya yardımcı olmaktadır.

İş Sağlığı ve Güvenliği: TSS, İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) alanında ulusal yönetmelik ve standartlara uyarak, çalışanlarının ve paydaşlarının memnuniyetini artırmayı hedefleyen bir yaklaşım benimsemiştir. Bu kapsamda, İSG Birimi bünyesinde uzman kadrosuyla risk değerlendirmesi, sağlık gözetimleri, eğitimler, ramak kala, iş kazaları ve meslek hastalığı süreçlerinin incelenmesi, önlemlerin koordinasyonu ve denetimi gibi faaliyetleri yürütmektedir.

Yetenekleri Geliştirme: TSS, çalışanlarının yeteneklerini ve potansiyellerini geliştirmelerine yardımcı olmak için çeşitli eğitim ve gelişim fırsatları sunmaktadır. Bu fırsatlar, çalışanların kişisel ve profesyonel gelişimlerine katkıda bulunmak, onları daha başarılı ve tatmin edici bir kariyere hazırlamak amacıyla sunulmaktadır.

Ücret Sistemi: TSS, ücret sisteminde adil ve şeffaf bir ücretlendirme politikası sunmayı amaçlamaktadır. Bu doğrultuda ücretler, çalışanların yaptıkları işe ve sorumluluklarına göre belirlenmektedir. Bu sayede, benzer işi yapan çalışanlar benzer ücret almakta ve çalışanlarımızın emekleri adil bir şekilde değerlendirilmektedir.

Performans Yönetimi: TSS, stratejik planı doğrultusunda yüksek performansa dayalı bir kültür oluşturmayı ve çalışanlarının potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı hedeflemektedir. Bu doğrultuda, kurum ve çalışan hedeflerinin uyumunu sağlayarak, iyileştirme fırsatlarını keşfetmeyi, yüksek performans sergilemesini sağlayacak aksiyonları belirlemeyi ve düşük performansı geliştirmek için gerekli olan iyileştirmeleri ortaya koymayı amaçlamaktadır.

Eğitim Olanakları: TSS, çalışanlarının geleceğine yatırım yapmak için eğitime büyük önem vermektedir. Bu kapsamda, oluşturulan sistemler ile eğitim programları şeffaf bir şekilde sunulmakta ve çalışanlarımızın kişisel ve profesyonel gelişimlerine katkıda bulunulmaktadır. Bu faaliyetler, çalışanlarımızın iş performansını ve tatminini, kurumsal verimliliği ve rekabet gücünü artırmayı hedeflemektedir.

Etik Hat: TSS, tüm çalışanlarının erişimi olan etik hat hizmetimi sayesinde olumsuz her türlü durumda isimsiz olarak sorunlarını paylaşabilecekleri bir sisteme sahiptir. Bu sistem ve teknolojik alt yapımız sayesinde, olumsuz durumlar objektif gözle ve kanıtlarla değerlendirilmektedir. Bu sistem sayesinde her türlü uygunsuzluğun önüne geçmek ve şirketimizin kalite, etik ve ahlak değerlerini en doğru biçimde uygulamak amaçlanmaktadır.

İstihdam: TSS; planları, hedefleri ve paydaşlarının beklentileri doğrultusunda görevinin gerekliliklerini en verimli ve etkin biçimde sağlayacak, mesleki gelişimini iş hayatı boyunca sürdürebilecek, şirket politikalarına ve etik kurallara bağlı, nitelikli ve gelişime açık çalışanları istihdam etmektedir.

KALİTE POLİTİKAMIZ

THY Destek Hizmetleri A.Ş. olarak, müşteri odaklı bir yaklaşımla, tüm yasal şartları sağlayarak, yüksek kalitede, güvenilir ve yenilikçi hizmetler sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu doğrultuda,

• Müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını tespit etmek, karşılamak ve ötesine geçmek için sürekli çalışıyoruz.

• Ulusal ve uluslararası standartlar doğrultusunda kalite yönetim sistemimizi sürekli iyileştirerek, müşterilerimizin ve çalışanlarımızın, memnuniyetini ve güvenini artırmayı hedefliyoruz.

• Tüm faaliyetlerimizi yasalara ve düzenlemelere uygun olarak yürütüyor, paydaşlarımıza güvenilir ve şeffaf bir şekilde yaklaşıyoruz.

• Stratejik yönetim ve performans yönetimi anlayışıyla süreçlerimizi iyileştiriyor ve geliştiriyoruz.

• Tüm çalışanlarımızla birlikte, uyum ve iş birliği içinde çalışarak, ortak hedeflere ulaşmak için çaba gösteriyoruz.

• Müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli olarak yenilikçi çözümler geliştiriyoruz.

Bu temel ilkeler doğrultusunda, hizmet sektöründe lider şirket olmayı hedefliyoruz.